Coffret - Héros Transcendants

Oui, sans exception. Tous nos produits sont sourcés auprès de fournisseurs officiels ou de partenaires distributeurs vérifiés. Chaque coffret, display ou ETB conserve son film plastique de protection ainsi que ses codes de production. Nous ne vendons aucune copie, aucune réimpression non officielle, aucun produit issu de circuits parallèles douteux.

Avec le plus grand soin. Chaque commande est emballée dans un carton rigide sur-mesure, avec calage en papier kraft ou en papier bulle pour absorber les chocs. Les coffrets premium et displays bénéficient d'un sur-emballage renforcé. Un suivi est systématiquement fourni, et pour les commandes de valeur élevée, nous proposons un envoi assuré Mondial Relay.

Nos emballages sont conçus pour minimiser les risques durant le transport, mais aucun transporteur ne peut garantir une protection à 100 %. Pour les pièces de grande valeur ou destinées à la collection longue durée, nous recommandons fortement l'option d'envoi assuré.

Par ailleurs, nous tenons à informer nos clients que nous ne pouvons pas garantir un scellage parfait sur l'ensemble des produits. Les coffrets, displays et ETB Pokémon sont fabriqués industriellement et peuvent présenter, dès leur sortie d'usine, de légers défauts d'usinage indépendants de notre volonté, film de cellophanage légèrement plissé, sceau imparfaitement aligné, coin de carton très légèrement marqué, micro-déchirure du film de surcellophanage, ou petite imperfection d'impression sur l'emballage. Ces défauts mineurs sont inhérents au processus de fabrication en grande série et ne remettent pas en cause l'authenticité ni le contenu du produit, qui reste intact et conforme.

En cas de dommage manifeste survenu durant le transport (carton enfoncé, coffret écrasé, ouverture du colis non conforme), prenez des photos avant et après ouverture du colis et contactez-nous sous 48 h : nous trouverons une solution adaptée.

La date de réception d'une précommande dépend directement de ladate de sortie officielledu produit annoncée par The Pokémon Company. Nos précommandes sont expédiées dès réception du stock dans nos entrepôts, généralementdans les 24 à 48 heuresavant la date de sortie officielle.

il arrive ponctuellement que The Pokémon Company décale la sortie d'un produit pour des raisons logistiques ou de production. Dans ce cas, nous décalons d'autant les expéditions et vous tenons informé

Nos classeurs sont généralement disponibles en stock, ce qui nous permet d'assurer une expédition dans les meilleurs délais. En période de forte demande, le délai moyen de fabrication en vigueur est indiqué directement sur la fiche produit, afin que vous disposiez d'une information toujours à jour avant de finaliser votre commande.

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Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après réception pour les produits scellés non ouverts et en parfait état.

Veuillez noter que l'ouverture, le retrait ou la détérioration du sceau ou du film de protection entraîne automatiquement la perte du droit de rétractation. Une fois descellé, le produit ne peut plus être proposé à la vente comme un coffret scellé et perd l'essentiel de sa valeur marchande.